以客户为中心，与企业共发展

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为较好地完成2021年辽勤集团车辆服务有限责任公司经营指标，提高企业核心竞争力，对标世界一流企业，尽快建立现代企业制度，在全球经济机遇与风险并存的情况下，在“十四五”规划开局之年，辽勤集团车辆服务有限责任公司以执行入口战略为主要工作目标之一，着重市场渠道开拓，客户关系管理和消费行为分析，力求完成企业进一步优化升级，形成以市场为导向，以客户为核心，以数字化为手段的经营发展模式。

车辆服务公司梳理并完善了大客户档案，为进一步数据分析，形成科学决策，用以指导经营实践奠定了良好基础；同时所有职能部门和经营单元，结合自身业务发展的实际情况，制定了全年的客户管理计划，包括新客户开发和老客户维护，以深入挖掘客户资源为主线，将公司经营行为与市场发展规律有效结合；此外，车辆公司还制定了“全民销售”管理制度和奖励政策，以实现“人人都是销售员”为阶段性目标，以“社交圈即是客户圈”为口号，激发了全体员工积极参与的热情和与公司共同发展的责任感。